Verzenden, retour & betalen


Retourneren

Zichttermijn

Controleer na ontvangst direct of de bestelling compleet en onbeschadigd is. Als dit niet het geval is, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice: bel tijdens kantooruren naar Co 06-54218444 of stuur een e-mail.

U mag de artikelen bekijken, beoordelen en passen. Als u niet tevreden bent mag u het artikel retour sturen. We verzoeken u dit zo snel mogelijk te doen, maar uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst. Het is niet toegestaan de kleding of te dragen, te wassen en te ontdoen van de prijslabels als u van plan bent het terug te sturen.


Retourvoorwaarden

U mag een artikel retour zenden binnen de zichttermijn van acht dagen, mits de kleding ongedragen, niet gewassen is en voorzien van de originele prijslabels. 
Een artikel dat bij de ontvangst beschadigd is of een gebrek heeft, mag teruggestuurd worden na overleg met de klantenservice. Dit geldt ook voor een garantieproduct dat mankementen vertoont binnen de garantieperiode. Afgeprijsde artikelen die besteld zijn in de webwinkel mogen teruggestuurd worden, mits anders aangegeven. Accessoires kunnen niet geretourneerd worden.


Retourzenden

Controleer of het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden en of de zichttermijn van 8 dagen nog niet is verstreken. Check of de originele prijslabels aan het artikel zitten en verzeker u ervan dat het artikel ongebruikt is. Meld de retournering aan via info@FOSfashion.nl met vermelding van het ordernummer. Verpak het artikel deugdelijk, en voeg het volledig ingevulde retourformulier bij. Stuur het voldoende gefrankeerd op naar: FOSfashion, Postbus 9235, 1006 AE Amsterdam.


Retourzendingen zijn voor risico van de koper. FOSfashion is niet aansprakelijk voor beschadigen of zoekraken van teruggestuurde artikelen. De verzendkosten van een retourzending zijn voor de koper. Niet of voldoende gefrankeerde zendingen worden geweigerd. Let op: Als na controle blijkt dat een retourzending niet aan de voorwaarden voldoet, wordt er niet gecrediteerd. Het artikel blijft uw eigendom en u dient  of opnieuw aan verzendkosten te voldoen.

Zodra wij uw retourzending verwerkt hebben, krijgt u een e-mail ter bevestiging.


Geld terug

Heeft u een artikel retour gezonden en de zending voldoet na controle aan de voorwaarden, dan betalen wij het orderbedrag van het artikel terug; Houdt rekening met een verwerkingstijd van ca. 10 dagen. 

Betalingen

Betalen

Als u uw bestelling laat bezorgen, dient u vooraf te betalen. Tijdens het bestelproces kunt u kiezen uit verschillende manieren om te betalen.


iDEAL

De meest voorkomende en snelle manier om vooraf te betalen is met iDEAL, waarmee u veilig via uw eigen bank online betaalt.
Kies tijdens het bestelproces voor betalen met iDEAL, dan wordt u doorgeleid naar uw vertrouwde internet bankieromgeving, waar uw betaling klaarstaat. Als u de betaling heeft afgerond, dan wordt het bedrag direct van uw rekening afgeschreven.
Wanneer u gebruikt maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u betalen met iDEAL.


Zelf overmaken via bank

U kunt er tijdens het bestelproces voor kiezen het bedrag zelf over te maken via uw bank. Door handmatige controle van de betaling kan de levertijd iets oplopen. Maak het totaalbedrag over op ABNbank nr 48.09.80.659 tgv Kamco Trading. Wilt u vanuit België betalen, gebruik dan onze BIC en IBAN bankgegevens, (BIC ABNANL2A   IBAN NL50ABNA0480980659)


Actiecodes

Soms zijn er tijdelijke kortingsacties waarbij een actiecode vrijgegeven wordt, geldig voor een bestelling in de webwinkel. Ben u in bezit van zo’n code, dan kunt u deze tijdens de bestelprocedure invoeren. De bijbehorende korting wordt dan verwerkt in de order. De actiecodes hebben een beperkte geldigheidsduur.


Verzenden

Levertijd

De levertijd bedraagt 3-5 werkdagen. Alle artikelen in de webwinkel zijn op voorraad. Als een artikel toch niet op voorraad blijkt te zijn, of er is een andere reden dat we niet binnen vijf werkdagen kunnen leveren, dan laten we u dat weten. Tevens ontvangt u dan een indicatie van de te verwachten levertijd.

’t Kan voorkomen dat er tijdelijk een langere levertijd geldt; bijvoorbeeld tijdens een beursdeelname. Dit zal duidelijk op de homepage van de site worden aangekondigd.
Voor leveringen aan België of een ander EU land gelden langere levertijden.


Verzendkosten

Voor alle bestellingen wordt € 2,00 in rekening gebracht.Voor alle zendingen naar België wordt €14,95 berekend.We streven ernaar binnen 5 dagen nadat de betaling is bijgeschreven op onze rekening, de artikelen te verzenden.  FOSfashion is NIET aansprakelijk voor artikelen die tijdens de verzending kwijt zijn geraakt.